Voraussetzungen für eine Rückerstattung
- Frist: Reiche die Rückerstattungsanfrage innerhalb von 3 Tagen nach dem Kauf ein.
- Credit-Limit: Wenn mehr als 20 Credits verwendet wurden, ist der Kauf nicht rückerstattungsfähig.
Da WAV AI unmittelbar nach dem Kauf digitalen Zugriff und Generierungs-Credits bereitstellt, sind Käufe außerhalb dieser Voraussetzungen im Allgemeinen nicht rückerstattungsfähig, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
So beantragst du eine Rückerstattung
- Kontaktiere den Support unter [email protected].
- Gib deine Kontodaten, Bestellnummer, Kaufdatum und den Grund für die Rückerstattung an.
- Sende die Anfrage innerhalb des 3-tägigen Kaufzeitraums.
Bearbeitung von Rückerstattungen
- WAV AI prüft jede Anfrage und informiert dich über das Ergebnis.
- Genehmigte Rückerstattungen werden an die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.
- Es kann eine Bearbeitungsgebühr anfallen, die auf 6 % der ursprünglichen Zahlung begrenzt ist.
- Bei Fragen zu Gebühren oder für weitere Hilfe kontaktiere den Kundendienst unter [email protected].
Änderungen an dieser Richtlinie
WAV AI kann diese Rückerstattungsrichtlinie von Zeit zu Zeit überarbeiten. Aktualisierungen erscheinen auf dieser Seite mit einem geänderten Datum der letzten Aktualisierung.