1. Informations que nous collectons
a. Informations personnelles que vous fournissez
Nous pouvons collecter des informations personnelles lorsque vous créez un compte, souscrivez à une offre, contactez le support ou communiquez autrement avec WAV AI.
- Nom et adresse e-mail.
- Informations de facturation et de paiement.
- Paramètres et préférences du compte.
- Messages, commentaires ou demandes de support que vous nous envoyez.
b. Données d'utilisation
Nous pouvons collecter automatiquement des informations sur la façon dont vous interagissez avec WAV AI.
- Adresse IP, type de navigateur, détails de l'appareil et système d'exploitation.
- Pages visitées, fonctionnalités utilisées et temps passé sur le service.
- Prompts de génération musicale, activité de création et analyses d'utilisation.
- URL de provenance et localisation approximative, limitée au pays ou à la ville.
c. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et outils similaires pour personnaliser votre expérience, mesurer les performances du site, analyser l'utilisation et améliorer nos services. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner correctement.
2. Comment nous utilisons vos informations
WAV AI utilise les informations collectées pour exploiter et améliorer le service.
- Fournir, exploiter et améliorer les services de génération de musique IA et de vidéo musicale.
- Fournir une assistance de compte et un support technique.
- Envoyer des mises à jour du service, des promotions ou des avis importants.
- Traiter les paiements de manière sécurisée.
- Respecter les obligations légales, prévenir la fraude et protéger la sécurité de la plateforme.
Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos informations personnelles avec des tiers.
3. Sécurité des données
Nous utilisons le chiffrement, des connexions SSL/TLS, des bases de données sécurisées et un accès restreint du personnel pour aider à protéger les informations personnelles. Toutefois, aucun système en ligne ne peut être garanti comme entièrement sécurisé.
4. Conservation des données
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique, au respect d'obligations légales ou fiscales, à la résolution de litiges et à l'exécution d'accords. Après la suppression d'un compte, les données associées sont supprimées ou anonymisées dans un délai de 30 jours, sauf si la loi nous oblige à les conserver.
5. Vos droits
Selon votre localisation, notamment au titre du RGPD et du CCPA, vous pouvez disposer de droits pour :
- Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Corriger des informations inexactes.
- Supprimer des données personnelles.
- Exporter des données personnelles.
- Vous opposer à certains traitements ou usages marketing.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous nous efforçons de répondre dans un délai de 30 jours.
6. Services tiers
Nous pouvons faire appel à des prestataires tiers de confiance pour le traitement des paiements, l'analyse, l'hébergement cloud, le stockage et les opérations de service associées. Ces prestataires ne peuvent traiter les données que dans la mesure nécessaire pour soutenir WAV AI.
7. Confidentialité des enfants
WAV AI n'est pas destiné aux utilisateurs de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants. Si nous découvrons que de telles données ont été collectées, nous les supprimerons.
8. Transferts internationaux de données
Vos informations peuvent être stockées ou traitées en dehors de votre pays. Lorsque nous transférons des données à l'international, nous respectons les normes applicables en matière de protection des données.
9. Mises à jour de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique afin de refléter des changements juridiques, produit ou commerciaux. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec une date de dernière mise à jour révisée. Les changements importants peuvent également être communiqués par e-mail ou par notification dans le produit.
10. Contact
Pour toute question relative à la confidentialité ou demande concernant le traitement des données, contactez WAV AI à [email protected]. Les horaires du support sont du lundi au vendredi, de 9:00 à 18:00 UTC.