Éligibilité au remboursement
- Délai : Envoyez la demande de remboursement dans les 3 jours suivant l’achat.
- Limite de crédits : Si plus de 20 crédits ont été utilisés, l’achat n’est pas éligible au remboursement.
Comme WAV AI fournit un accès numérique et des crédits de génération immédiatement après l’achat, les achats qui ne respectent pas ces règles ne sont généralement pas remboursables, sauf exigence légale.
Comment demander un remboursement
- Contactez l’assistance à [email protected].
- Indiquez les informations de votre compte, le numéro de commande, la date d’achat et le motif du remboursement.
- Envoyez la demande dans la période de 3 jours suivant l’achat.
Traitement des remboursements
- WAV AI examine chaque demande et vous informera du résultat.
- Les remboursements approuvés sont renvoyés vers le mode de paiement d’origine.
- Des frais de traitement peuvent s’appliquer, plafonnés à 6 % du paiement initial.
- Pour toute question sur les frais ou pour obtenir de l’aide, contactez le service client à [email protected].
Modifications de cette politique
WAV AI peut réviser cette Politique de remboursement de temps à autre. Les mises à jour apparaîtront sur cette page avec une date de dernière mise à jour révisée.