Elegibilidad para reembolso
- Plazo: Envía la solicitud de reembolso dentro de los 3 días posteriores a la compra.
- Límite de créditos: Si se han usado más de 20 créditos, la compra no es elegible para reembolso.
Como WAV AI proporciona acceso digital y créditos de generación inmediatamente después de la compra, las compras que no cumplan estas reglas generalmente no son reembolsables, salvo que la ley lo exija.
Cómo solicitar un reembolso
- Contacta con soporte en [email protected].
- Incluye los datos de tu cuenta, el número de pedido, la fecha de compra y el motivo del reembolso.
- Envía la solicitud dentro del plazo de 3 días desde la compra.
Procesamiento de reembolsos
- WAV AI revisa cada solicitud y te notificará el resultado.
- Los reembolsos aprobados se devuelven al método de pago original.
- Puede aplicarse una comisión de procesamiento, limitada al 6 % del pago inicial.
- Para preguntas sobre comisiones o ayuda adicional, contacta con atención al cliente en [email protected].
Cambios en esta política
WAV AI puede revisar esta Política de reembolso periódicamente. Las actualizaciones aparecerán en esta página con una nueva fecha de última actualización.